Unser Support ist rund um die Uhr für Sie da, auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch.
Support kontaktierenAb 18 Jahren. Verantwortungsvolles Spielen gilt als Grundsatz.
Heute bereits ausgezahlt
380.162 €
2.877 Spieler gerade aktiv
Sporttyp Casino GmbH betreibt diese Plattform unter Lizenznummer GGL/7575/2014, ausgestellt von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder — der maßgeblichen deutschen Aufsichtsbehörde.
Mit einem wöchentlichen Auszahlungsvolumen von 45 Mio. € und einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von 4 Minuten gehören lange Wartezeiten der Vergangenheit an — bis zu 83.000 € pro Transaktion.
Alle Verbindungen und Finanztransaktionen werden durch 256-Bit-AES-Verschlüsselung gesichert. Streitbeilegung erfolgt unabhängig über GLI als anerkannte ADR-Stelle.
Drei Kanäle
Ihr direkter Draht zum Menschen
Bei Sporttyp Casino erreichen Sie einen echten Menschen, nicht eine Warteschleife.
Live-Chat
Der Live-Chat auf der Seite passt für schnelle Fragen zu Konto und Einzahlung und antwortet in der Regel in fünf Minuten, rund um die Uhr.
Für Belege und ausführliche Anliegen schreiben Sie an [email protected]; eine Antwort kommt üblicherweise innerhalb von 24 Stunden, zu jeder Tageszeit.
Am schnellsten klärt sich Dringendes am Telefon unter +49 30 0275 2451 in der Zeitzone CET, wo Sie meist nach einer Minute einen Ansprechpartner haben.
Wir klären zuerst intern, dokumentieren jede Stufe und lassen Ihnen den Weg zur Aufsicht offen.
Fall mit Buchungsnummer
Schildern Sie den Fall zunächst unserem Team im Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Legen Sie Buchungsnummer und Datum bei, damit die Prüfung direkt startet.
Rückmeldung nach einem Tag
Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine erste Rückmeldung mit Prüfergebnis oder Zwischenstand. Reicht die Auskunft nicht, fordern Sie eine zweite Bewertung an.
Schriftliche Entscheidung anfordern
Bleibt der Fall strittig, verlangt eine schriftliche Entscheidung der Geschäftsführung über [email protected]. Diese Stellungnahme enthält den Sachverhalt und die Begründung.
Beschwerde bei der Aufsicht
Führt auch das zu keiner Lösung, wenden Sie sich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder. Unsere Lizenz GGL/7575/2014 und der Schriftwechsel helfen bei der Einordnung.
Klarheit vor dem Warten
Prüfen Sie zuerst die Erreichbarkeit
Alle Angaben gelten in der mitteleuropäischen Zeit und zeigen, wie schnell Sie mit einer Antwort rechnen können.
Live-Chat
Chat-Erreichbarkeit: rund um die Uhr; Erste Chat-Antwort: 5 Minuten; Zeitzone: CET
Telefonnummer: +49 30 0275 2451; Wartezeit am Telefon: 1 Minute
Fünf Klartext-Antworten
Welche Angaben braucht der Support von mir?
Niemand muss sein Passwort weitergeben, und nachts bleibt die Leitung trotzdem besetzt.
trustKann ich mein Anliegen ohne Passwort melden?+
Ihre E-Mail-Adresse und Ihr voller Name genügen, damit der Support Ihr Konto findet. Die Anmeldung läuft ohnehin über die E-Mail-Adresse, ein Passwort wird nie erfragt. Halten Sie bei Zahlungsfragen zusätzlich die letzten vier Ziffern Ihrer verwendeten Karte bereit.
trustWarum braucht ihr für eine Datenkopie eine eigene Adresse?+
Schreiben Sie an [email protected], wenn Sie eine Kopie Ihrer Daten möchten oder deren Löschung verlangen. Bearbeitet wird das Anliegen innerhalb der gesetzlichen Fristen, eine Bestätigung erhalten Sie vorab per E-Mail. Die Kontolöschung steht einer späteren Sperre über OASIS nicht im Weg.
trustBekomme ich nachts und am Wochenende überhaupt eine Antwort?+
Der Support ist rund um die Uhr verfügbar, auch an Sonn- und Feiertagen, gerechnet in der Zeitzone CET. Im Live-Chat liegt die Antwortzeit typischerweise bei fünf Minuten, am Telefon bei einer Minute. Eine E-Mail wird in der Regel innerhalb von vierundzwanzig Stunden beantwortet.
trustWo ist der Betreiber meines Kontos eigentlich zugelassen?+
Betrieben wird Sporttyp Casino von der Sporttyp Casino GmbH, HRB 847399 (Deutschland), mit Sitz an der Hauptstraße in Berlin. Die Konzession erteilte die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/7575/2014, seit 2014 ist das Angebot in Betrieb.
trustWas passiert, wenn eine Rückmeldung mich nicht überzeugt?+
Bleibt eine Antwort unbefriedigend, wenden Sie sich schriftlich an [email protected] und schildern Sie den Vorgang mit Datum. Kommt keine für Sie tragbare Lösung zustande, können Sie sich anschließend an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder wenden, die die Konzession GGL/7575/2014 beaufsichtigt.
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